KLIKSULTRA.ID, KONAWE – Direktur Utama Bank Bahteramas Kabupaten Konawe, Ahmat resmi menyandang gelar Doktor Bidang Ilmu Manajemen Universitas Halu Oleo (UHO).
Ahmat sebelumnya mengikuti ujian promosi gelar tersebut di Aula Pascasarjana UHO, Selasa (1/8/2023) lalu.
Dalam ujian terbuka promosi doktor itu, Ahmat juga meraih predikat cumlaude (Sangat Memuaskan).
Ia juga menjadi Doktor pertama di BPR se Sulawesi Tenggara (Sultra).
Ahmat menyusun disertasi berjudul “Pengaruh Keterlibatan Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perusahaan Dimediasi oleh Perilaku Berorientasi Pelanggan (Studi Pada BPR Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara)”
Ketua Perbarindo Sultra ini menerangkan, tujuan disertasi ini untuk melihat karyawan BPR Bahteramas dalam melakukan kegiatan bisnis khususnya karyawan garda terdepan.
“Karyawan garda terdepan itu costumer service, security, bagian kredit yang berhubungan langsung dengan nasabah untuk mengukur bagaimana keterlibatan mereka dan budaya-budaya yang telah dilakukan selama ini dengan pengaruhnya selama ini,” katanya.
Lebih lanjut, karyawan harus memiliki empat jiwa yakni penuh semangat, penuh keramah-tamahan, mampu menyerap keinginan nasabah, dan melakukan kerjaan dengan penuh antusias sehingga mampu mempengaruhi kinerja.
“Hasil disertasi saya ini harus menambah faktor budaya. Harus di pertahankan dua budaya yakni budaya kelompok dan budaya hirarki,” lanjut Ahmat.
Ia berharap, pengurus dan pegawai lainnya dapat turut termotivasi untuk tidak berhenti menempuh pendidikan.
“Mudah-mudahan ini pengurus dan pegawai BPR di Sultra dalam rangka untuk mendorong kompetensi masing-masing karyawan,” pungkasnya. (*)